Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über GOT BAG und unsere Mission wissen musst.
Welche Zahlungsmethoden werden im Onlineshop akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen und das Paket an uns zurückzuschicken.
Sind die GOT BAG Produkte wirklich wasserdicht?
Unsere Rucksäcke und Taschen bestehen aus recyceltem Ocean Impact Plastic und sind dank einer PFC-freien Beschichtung stark wasserabweisend. Die Rolltop-Modelle schützen dein E-quipment sogar zuverlässig vor starkem Regen.
Wie pflege und reinige ich meinen GOT BAG am besten?
Wir empfehlen die Reinigung per Hand mit lauwarmem Wasser, einer milden Seife und einem weichen Tuch. Bitte wasche deinen GOT BAG niemals in der Waschmaschine, um die Beschichtung und das Material nicht zu beschädigen.
Bietet GOT BAG eine Garantie auf die Produkte an?
Ja, wir sind von unserer Qualität überzeugt und gewähren eine zweijährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kontaktiere bitte unseren Kundensupport mit Fotos des Defekts.